​

1. Reserva e Pagamento

   • A reserva é confirmada mediante pagamento de 50% do valor total. O saldo deve ser quitado até 48 horas antes do check-in.

   • Cancelamentos para finais de semana ou semana com até 7 dias de antecedência terão reembolso de 50% do valor pago. Cancelamentos com menos de 7 dias não terão reembolso.

   • Cancelamento para feriados até 15 dias de antecedência terão reembolso de 50% do valor pago. Cancelamentos com menos de 15 dias não terão reembolso.

2. Check-in e Check-out

   • Day Use: Check-in às 8h e Check-out às 17h.

   • Diária: Check-in às 19h e Check-out às 17h do dia seguinte.

   • Atrasos no check-out terão multa de 25% do valor do contrato por cada hora de atraso.

3. Capacidade

   • Day Use: Máximo de 25 pessoas.

   • Diária: Máximo de 13 pessoas.

   • O número de pessoas não pode exceder a capacidade máxima permitida.

4. Uso das Instalações

   • É proibido fumar dentro dos quartos e do salão.

   • Não fornecemos roupa de cama, mesa e banho. Os hóspedes devem trazer seus próprios itens.

   • O uso da piscina é permitido das 8h às 22h. Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.

   • A utilização da churrasqueira está disponível sem necessidade de agendamento prévio. A jacuzzi deve ser agendada previamente e está sujeita a taxas adicionais.

5. Atividades Aquáticas

   • O uso de equipamentos aquáticos (jet ski, barco, caiaque, stand up paddle, wake board) deve ser supervisionado por um responsável do Refúgio.

   • É obrigatório o uso de coletes salva-vidas durante todas as atividades aquáticas.

   • Atividades aquáticas estão sujeitas a condições climáticas favoráveis e podem ser canceladas a critério do Refúgio.

6. Segurança

   • O Refúgio não se responsabiliza por acidentes ou incidentes causados por negligência dos hóspedes.

   • É proibido o consumo excessivo de bebidas alcoólicas que comprometa a segurança dos hóspedes e das instalações.

   • O estacionamento comporta até 10 carros. Não nos responsabilizamos por danos, furtos ou roubos de veículos no estacionamento.

7. Conduta

   • Respeitar a tranquilidade e o sossego do local, evitando barulhos excessivos, especialmente após as 22h.

   • Fica proibida a execução de sons, ruídos incômodos, vibrações, algazarras, barulhos excessivos e evitáveis nos logradouros públicos ou no interior de imóvel, que contrariem os níveis e intensidade fixados por esta lei, e moleste ou perturbe a tranquilidade de alguém, caracterizando perturbação ao sossego e ao bem-estar público. LEI Nº 4.053, DE 11 DE AGOSTO DE 2021.

   • Caso a GCM de Mairiporã seja acionada por conta do barulho, o contrato será rescindido automaticamente, sem devolução do valor. Qualquer multa aplicada pela GCM será registrada no CPF do responsável pelo aluguel do espaço, variando de R$1.000 a R$50.000. A multa por barulho pode ser aplicada mesmo durante o dia.

   • Qualquer dano causado às instalações ou equipamentos será cobrado do responsável pela reserva.

   • Animais de estimação são permitidos apenas com autorização prévia e estão sujeitos a regras específicas.

8. Responsabilidade

   • O responsável pela reserva deve assinar um termo de responsabilidade no momento do check-in, assumindo a responsabilidade por todos os membros do grupo.

   • Em caso de emergência, seguir as instruções da equipe do Refúgio e utilizar os meios de comunicação disponíveis para contato imediato.

9. Termos Adicionais

   • O Refúgio se reserva o direito de rescindir o contrato de aluguel e solicitar a saída imediata dos hóspedes em caso de violação das regras estabelecidas.

   • As regras podem ser alteradas sem aviso prévio, sendo de responsabilidade do hóspede verificar as atualizações no momento da reserva.

   • A pessoa deverá assinar o contrato antes de entrar no imóvel, com a mesma assinatura constante em seu RG ou documento oficial com foto.

 

Essas regras visam garantir a segurança, o conforto e a preservação do ambiente para todos os hóspedes.